לטענת התובעת הנתבעת הפסיקה את ההתקשרות והריטיינר עם התובעת באופן חד צדדי בחודש 05/96 ללא הודעה של חודשיים מראש כנדרש עפ"י ההסכם, ולכן עליה לשלם גם עבור שני חודשי הודעה מראש. מומלץ לקרוא את פסק הדין להלן על מנת לקבל ידע בנושא הפסקת שירותי ריטיינר: 1. בפניי תביעה כספית שהחלה בתביעה בסד"מ. עפ"י התביעה נתבעת הנתבעת לשלם סך של 34,600.- ש"ח בהתבסס על הסכם התקשרות (נספח א' לתביעה), בהתאם למחירון העבודות (נספח ב' לתביעה) ורשימת העבודות שבוצעו (נספח ג' לתביעה). לטענת התובעת היא ביצעה עבודות שיווק ופרסום עבור הנתבעת על פי ההסכם בשווי של 14,100.- דולר + מע"מ, כשהנתבעת שילמה לתובעת סה"כ 7,525.- דולר + מע"מ. לטענת התובעת הנתבעת הפסיקה את ההתקשרות והריטיינר עם התובעת באופן חד צדדי בחודש 05/96 ללא הודעה של חודשיים מראש כנדרש עפ"י ההסכם, ולכן עליה לשלם גם עבור שני חודשי הודעה מראש. מאחר ובסיס ההתקשרות הנו מסמך ההתקשרות (נספח א' לתביעה) להלן לשונו המדויק: "1. הלקוח מתחייב להעביר את כל המדיה וההפקות דרך משרד הפרסום פרי פרסומאים. משרד הפרסום יתחייב לתת ללקוח מחיר שלא יהיה גבוה יותר ממה שיוכל הלקוח עצמו להשיג בעיתון. 2. סכום הריטיינר עבוד משרד הפרסום יהיה 1,075.- $ לחודש. הסכום כולל את עבודת המשרד: עיצוב, ביצוע, ליווי פרסומי/שיווקי, בימוי צילומים וכו', עבור העבודות המפורטות במחירון המנחה מתאריך 6/8/95. אופן התשלום: בכל חודש יוצאו 2 חשבוניות: חשבונית אחת עבור הריטיינר לתשלום - שוטף + 15 יום. חשבונית נוספת עבור הוצאות הפקה, דפוס, פרסום לתשלום - שוטף + 30 יום. * חריגה של עד 10% כלפי מעלה (בתוך העבודות הכלולות בריטיינר) - לא תחויב בתוספת מחיר. מעל 10% - כל תוספת תהיה לפי מחיר המחירון המנחה + הנחה של 25%. חריגה כלפי מטה לא תאפשר שינוי. * אפשרות להפסקת הריטיינר וההתקשרות - ע"י שני הצדדים בהודעה של חודשיים מראש. והיה אם בעת ההפסקה ביצע משרד הפרסום עבודות מעבר להיקף ששולם ע"י הריטיינר - ישלם הלקוח את הסכום הנותר לפי מחירי מחירון מלאים. הערות: כל חודש תוגש הצעת פרישת פרסום ופריטים להפקה. כל הצעת מחיר תאושר בנפרד. * המחירים אינם כוללים מע"מ ושליחויות". לטענת התובעת הוכח שהצדדים הסכימו על מחירון מנחה לעבודות, כשהנתבעת זכתה להנחה משמעותית עקב ההתקשרות לתקופה של לפחות שנה. הצדדים חלוקים בין היתר בשאלת פרשנות הסיפא להסכם - "והיה אם בעת ההספקה ביצע משרד הפרסום עבודות מעבר להיקף ששולם ע"י הריטיינר - ישלם הלקוח את הסכום הנותר לפי מחירי מחירון מלאים". המחלוקת הינה האם מדובר ביתרה שנותרה לתשלום שרק לגביה יש לשלם מחירי מחירון מלאים או שמא מדובר שהחשבון יבוצע לפי מחירי המחירון המלאים וללא ההנחה של 25%. הצדדים חלוקים גם לגבי מועד הבקשה להפסקת ההתקשרות וכן לגבי טיב השירות, אופי החישובים וצורתם. לטענת התובעת הנתבעת שילמה במשך 7 חודשים ריטיינר (מקדמה) בסך של 1,075.- דולר לחודש והדבר לא נועד לכיסוי עלות ביצוע העבודה עצמה, כשבין הצדדים הייתה צריכה להיערך התחשבנות וחשבון סופי בתום תקופת ההתקשרות, דבר שלא נעשה. לטענת התובעת החשבונית בגין הריטיינר לחודש אפריל לא נפרעה, וכן יש חבות בפיצוי מוסכם בין אי מתן הודעה מוקדמת, כשיש לקבל את פרשנות התובעת לגבי ההסכם לתשלום מחיר ריאלי ללא הנחות ולקבל את הראיות של התובעת לגבי עלות העבודות ולדחות את טענות הנתבעת. לטענת הנתבעת התברר לה שלתובעת אין ניסיון מקצועי מספיק והיא לא ביצעה את כל העבודות, כשהתובעת דורשת סכומים מופרזים, כשבכל מקרה הסכום המקסימלי לו הייתה זכאית התובעת הנו 1,075 דולר X 12, ובסה"כ 12,900.- דולר, כשיש לחשב את מחירי המחירון המלאים עבור הסכום הנותר בלבד, כעולה גם מכרטסת הנהח"ש ומהמסמכים שנשלחו לה ע"י התובעת. לטענת הנתבעת התובעת חייבה את הנתבעת עבור עבודות שלא ביצעו, וכן בכפל הודעה מוקדמת, כשהתובעת לא זכאית לדמי הודעה מוקדמת, וכן הנתבעים זכאים לזיכויים וקיזוזים. 2. לאחר ששמעתי את הצדדים ועיינתי במסמכים, בראיות שבתיק ובסיכומי הצדדים, החלטתי לקבל את התביעה בחלקה, וזאת מן הנימוקים כדלקמן: א. ראשית אני קובע שהוכח בפניי שהעבודות נעשו ע"י התובעת. אני דוחה את טענות הנתבעת לגבי טיב השירות והעבודה ולזכותם לקזז סכומים מהתביעה ומקבל את גרסת התביעה ועדות גב' ליאת פרי כאמינה עליי לגבי העבודות שנעשו ולגבי אי מתן הודעה מוקדמת כנדרש ע"י הנתבעת (כשאין ממש בטענה של הנתבעת שהעבודות לא יכולות לעלות על 12,900.- דולר, שכן הסכום גדל עקב העבודות הנוספות שבוצעו). בעדות התובעת תומכת העובדה שאין כל ראיה בכתב לגבי הטענות הקשות שלטענת הנתבעת היו לה כלפי התובעת, וזאת למרות שההתקשרות הייתה במשך 7 חודשים (ראה בעמ' 24 לפרוטוקול). גם בנספח י"א לת1/ אין זכר לטענות הללו. אני דוחה גם את טענות הנתבעת לכך שהתשלום לחודש פברואר 1996 היה ע"ח הודעה מוקדמת, ומתברר גם שגם בעניין זה אין הודעה פורמלית וזוהי החלטה חד צדדית של מר מץ (ראה עמ' 25 לפרוטוקול), וכן העובדה שהנתבעת עבדה עד אפריל, וכן ניתן לראות מכתבים מיום 21/03/1996,28/03/1996,28/03/1996 לגבי הצעות מחיר ופקסים שיצאו במהלך תקופה זו (עמ' 26 לפרוטוקול ות2/ - ת6/), ואני דוחה את טענת מר מץ שבמהלך ההודעה המוקדמת נעשו העבודות וקובע שההודעה המוקדמת הינה החל ממאי 1996 והתובעת זכאית לפי ההסכם לשכר של חודשיים מאז. מר מץ מאשר בעדותו שהוא הסכים על המחירון המנחה אחרי שסיכמו על 25% הנחה (עמ' 28 לפרוטוקול) כך שאינו יכול לבוא בטענות על מה שהסכים. אני מעדיף את עדותה של גב' פרי על פני עדותו של מר מץ לעניין היקף העבודות שבוצעו, טיב השירות, מועד סיום ההתקשרות ומתן ההודעה המוקדמת. אני מקבל את הסברי גב' פרי לגבי כרטיס הנהלת החשבונות נ1/ כמפורט בעמ' 16-17 לפרוטוקול. אני מקבל גם את עמדת התובעת לגבי אי פירעון התשלום בגין חודש אפריל 1996, כשלמעשה מר מץ מודה בכך, וכן מודה בחבות של לפחות 1,000.- דולר נוספים ו- 3,000 דולר אם תתקבל גרסת התובעת לגבי היקף העבודות (שאכן נתקבלה) (ראה עמ' 27 לפרוטוקול). ב. לגבי הפרשנות של ההסכם אני מעדיף בעניין זה את פרשנות הנתבעת לגבי שאלת פרשנות ה"סכום הנותר". גם גב' פרי בעצמה הודתה בכך שיכול להיות שההסכם באמת לא מנוסח פה בצורה הטובה ביותר (עמ' 19 לפרוטוקול), ובמקרה כזה של חוסר בהירות אני סבור שהפרשנות צריכה להיות לטובת הצרכן-הלקוח ולרעת המנסח ונותן השירות. אינני מקבל את פרשנות הנתבעת שהנחה חלה רק במקרה של הסכם שנתי שמקוים כל השנה, שכן הדבר לא כתוב ולא עולה מההסכם ומלשונו. אני קובע כי הפרשנות הראויה העולה מהפרשנות הלשונית הינה שאם בעת הפסקת העבודות (האפשרית בהודעה של חודשיים מראש) ביצע משרד הפרסום עבודות מעבר להיקף ששולם ע"י הריטיינר ישלם הלקוח את היתרה - הסכום הנותר לפי מחיר מחירון מלאים ולא בהנחה של 25%. "סכום נותר" הוא סכום של יתרה, והיתרה מתקבלת מהפחתת העבודות שנעשו מהסכום של הריטיינר, כשהנתבעת הייתה זכאית ל25%- בגין התוספות כל זמן שההסכם מקוים. דהיינו, אני קובע שסה"כ החוב עפ"י מחירי המחירון ונספח י"ג - 14,100 בניכוי 25% - 10,575 דולר. מסכום זה יש לנכות את הסכום ששולם 7,525.- דולר ולהוסיף על התוצאה (3,050.- דולר) חודשיים פיצוי בגין הודעה מוקדמת 2,150.- דולר וכן את החשבונית עבור ריטיינר אפריל 1996 שלא נפרעה. סה"כ 6,450.- דולר בתוספת מע"מ כדין. למעשה הדבר עולה בקנה אחד עם נספח ט"ו לתצהיר התובעת שפירט את החוב של הנתבעת בגובה של 6,575.- דולר + מע"מ תוך פירוט המרכיבים של חודש אפריל, חודשיים הודעה מוקדמת והפרשים בין סכומי הריטיינר 06/96-09/95 לבין עלות העבודה שבוצעה בפועל, כשגם אם הייתה זו הצעה לצורכי פשרה בלבד, למרות שהדבר לא רשום במסמך, היא תואמת למעשה את גובה החוב שהגעתי אליו לאחר שמיעת הראיות (כשהנתבעת הייתה יכולה לחסוך את הדיון אם הייתה מסכימה להצעה זו שהוצעה לה ע"י התובעת). 3. התוצאה הינה שאני מקבל את התביעה ומחייב את הנתבעת לשלם לתובעת סך בש"ח בשווי של 6,450.- דולר לפי השער היציג הידוע ביום התשלום בתוספת מע"מ כדין ובתוספת הפרשי הצמדה וריבית כדין מהיום ועד לתשלום המלא בפועל. בנוסף, אני מחייב את הנתבעת לשלם לתובעת הוצאות משפט ושכ"ט עו"ד בסך של 5,000.- ש"ח בתוספת מע"מ כדין מהיום ועד לתשלום המלא בפועל, וזאת בנוסף להוצאות שנפסקו בהחלטה בבר"ל שהתובעת זכאית גם להן, דהיינו 5,000.- ש"ח בתוספת מע"מ כדין, בתוספת הפרשי הצמדה וריבית כדין מיום 10/09/1998 ועד לתשלום המלא בפועל. הפסקת שירותריטיינר