להלן פסק דין בנושא ביטול עסקה עם בזק: פסק דין הנתבעת חייבה את התובע בגין עסקה מתמשכת מהסוג של מנוי לאינטרנט אשר על פי טענת הנתבעת בוצעה באמצעות חברת יס. התובע פנה וטען שמדובר בטעות ושהוא לא התקשר לאינטרנט באמצעות חברת יס וביקש לקבל את כספו חזרה. הנתבעת טוענת כי קיבלה הוראת חיוב מחברת יס על יסוד התקשרות של התובע עם חברת יס, והפנתה את התובע לאותה חברה על מנת לברר את הדברים. הנתבעת היום לא הצליחה להראות כל בסיס לטענתה כי התובע אכן התקשר עם חברת יס כאמור, עובדה שהתובע מכחיש. אין כל חוזה או תרשומת בדבר שיחה בעל פה בה התובע התחייב. התובע מבהיר כי מעולם לא קיבל מודם ולא החל בכל התקשרות ישירה עם בזק לקבלת שירותי אינטרנט ואף שיחתו עם חברת יס לא היתה אלא לצורכי בירור ולא להתחייבות. בהעדר ראיה לסתור טענה זו יש לקבל את טענת התובע. משמעות הדבר היא איפא, שהנתבעת חייבה את התובע ללא כל בסיס. נמסר כי הנתבעת השיבה לתובע את החיובים, אך לא השיבה לו את הסכום בגין קנס בשל ביטול העסקה אשר כאמור לא הצליחה להוכיח שהוא התקשר בה כלל. נוכח כל האמור, התביעה מתקבלת, הנתבעת תשיב לתובע את הסכום בגין ביטול העסקה שטרם הושב בסך 345 ₪. כמו כן תשלם הנתבעת לתובע פיצויים לדוגמא לפי סעיף 31 א לחוק הגנת הצרכן בסך של 2,000 ₪ והוצאות משפט בסך של 300 ₪, בסך הכל 2,645 ₪ אשר ישולמו לתובע תוך 30 יום ולאחר מכן ישא סכום זה הפרשי הצמדה וריבית מהיום ועד ליום התשלום המלא בפועל. זכות לבקש רשות ערעור בבית המשפט המחוזי תוך 15 יום.ביטול עסקה (הגנת הצרכן)